職場政治：
    如何在工作中得到你想要的

    不搞小動作、不拍馬屁、不被開除

    James Bugden，職涯教練 · Uber 資深招募人員

    ·
    閱讀時間 45 分鐘

    根據 Marie G. McIntyre 博士的《Secrets to Winning at Office Politics》

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    讓我直說。有才華的人在工作中停滯不前的第一大原因不是能力。是政治。

    我一次又一次看到同樣的模式：一個聰明、努力的人被忽略、被擠走、或卡住。不是因為他們缺乏能力。因為他們缺乏政治意識。

    大多數人聽到「職場政治」就會想到暗箭傷人。拍馬屁。搞陰謀。

    這份指南不是在講這些。

    政治是當不同目標、不同利益、不同個性的人一起工作時自然發生的事。你已經在玩這場遊戲了。每一天。問題是你玩得好不好，還是在盲玩。

    所有規則之上有一條最重要的規則。McIntyre 稱之為政治黃金法則：永遠不要通過傷害公司或傷害他人來推進自己的利益。這份指南教你用正確的方式贏。有道德的。有策略的。有效的。

    這份指南適合誰：

    • 你剛開始一份新工作，想避免早期的政治錯誤
    • 你在職涯中段卡住了，不明白為什麼一直被忽略
    • 你感覺工作中有什麼不對勁，但不知道發生了什麼或怎麼解決
    • 你正在面對難搞的老闆、有毒的同事、或你沒有報名參加的政治遊戲
    • 你想增加你的影響力，但不想成為每個人都討厭的那個人

    Marie McIntyre 是一位組織心理學家，幫助過數百位員工、經理和高管處理政治困境。她的書《Secrets to Winning at Office Politics》是我找到的最實用的指南。她說出了大多數職涯建議不敢碰的東西。

    這份指南把她書中的核心框架，透過我作為招募人員的經驗過濾後呈現給你。我看著人們因為政治能力而成功或自我毀滅。

    你會學到：

    • 沒有人告訴你的5個組織事實
    • 如何判斷你是政治贏家還是正在走向麻煩
    • 增加你在職場影響力的7件事
    • 人們玩的8種遊戲以及如何應對
    • 一步步增加你影響力的計劃
    01

    組織生活的5個事實

    大多數人從來沒學過的遊戲規則

    McIntyre 稱之為組織生活事實（OFOL）。這些是遊戲的規則。大多數人從來沒學過。學會的人有巨大的優勢。

    OFOL #1：組織不是民主體制

    你沒有投票權。你上面的人做決定。你執行。這是設計好的。如果每個人都要同意才能行動，什麼事都做不成。

    OFOL #2：有些人比其他人有更多權力

    這不是在說風涼話。這是結構性的。你的 CEO 比你的經理有更多權力。你的經理比你有更多權力。你越早接受這一點，就越早停止對抗系統，開始在結構中運作。

    OFOL #3：幾乎所有決定都是主觀的

    人們根據自己的價值觀、信念、目標和偏好做決定。不是你的。兩個人看同一個情況會得出相反的結論。兩個人都會稱自己的看法「客觀」。兩個人都沒有錯。他們只是不同。

    OFOL #4：你的老闆掌控你大部分的生活

    你的老闆影響你的薪水、你的任務分配、你的聲譽、你的升遷、以及你工作生活的整體品質。你用個人控制權換了一份薪水。交易就是交易。

    OFOL #5：公平是不可能的目標

    不存在絕對的公平標準。感知決定公平。任何大的決定都會引發有人抱怨。為公平問題煩惱是在浪費時間和精力。

    OFOL #4 的重點：

    與其擔心你的老闆怎麼對待你，不如開始想怎麼跟你的老闆相處。向上管理是你需要的最重要技能之一。

    我的看法

    我面試過數千名候選人。那些在面試中花時間抱怨上一份工作「不公平」對待的人？每一次都是警訊。不是因為他們的抱怨沒道理。而是因為他們把焦點放在委屈上而不是目標上。最好的候選人會談他們做了什麼來改變處境。他們談未來。不談過去。

    02

    願望 vs. 目標

    停止抱怨，開始規劃

    願望和目標之間有一條線。這個區別改變一切。

    願望聽起來像這樣：

    • 「我希望我賺更多錢。」
    • 「我希望我的老闆沒這麼難搞。」
    • 「我希望是我升遷而不是 Susan。」
    • 「我希望有人給我一個更好的工作機會。」

    許願是被動的。許願把焦點放在你希望「他們」做什麼。許願讓你離開權力位置。

    目標聽起來像這樣：

    • 「我會發展我需要的技能來得到更高薪的職位。」
    • 「我會用更有效率的方式跟我的老闆溝通。」
    • 「我會問我的經理我需要做什麼來準備下一次升遷。」
    • 「我會更新我的履歷，開始看我所在領域的職位。」

    目標代表行動。目標讓你掌控。

    從願望到目標的5個步驟

    步驟 1：

    定義你想要的具體結果。「我想要更多錢」太模糊。「我想要一個年薪 400 萬的職位」才夠具體。

    步驟 2：

    找出你路上的障礙。缺乏教育？有限的職涯路徑？決策者對你的負面印象？

    步驟 3：

    找出你自己能做什麼來克服這些障礙。不是別人應該做什麼。你會做什麼。

    步驟 4：

    寫一個目標聲明。目標聲明以「我」開頭，使用行動動詞，描述具體的事情。範例：「我會研究適合我工作時間的學位課程。」

    步驟 5：

    採取第一步。然後下一步。當你專注在一次一個行動時，大目標會變得容易管理。

    我的看法

    我看過人們卡住好幾年。同樣的職位。同樣的抱怨。同樣的午餐團體，每個人都在發洩對管理層的不滿。往前走的人？他們停止許願，開始規劃。他們寄出那封信。他們進行那場對話。他們投遞那份履歷。許願不花你任何代價。也不值任何東西。

    03

    4種政治類型

    你是哪一種？

    有四種政治類型，基於你的行為如何影響你的業務目標和個人目標。

    烈士

    幫助組織。傷害自己。

    贏家 ✓

    幫助組織，也幫助自己。

    笨蛋

    傷害自己，也傷害組織。

    反社會者

    幫助自己。傷害組織。

    烈士

    幫助組織。傷害自己。

    烈士為公司犧牲一切。他們工作最長的時間。他們對所有事情都說好。他們從不抗拒。最終他們覺得不被感激和怨恨。

    有些烈士是討好者。他們不計代價做老闆想要的一切。以 Emily 為例，她是客服部門副總，為了滿足 CEO 不可能的要求而把自己累垮了。她從不抗拒。她從不設界線。她的回報？她被換掉了。換上的人工作時數更少、有更多人手、薪水是她的兩倍。

    其他烈士是十字軍戰士。他們為自己相信的事業奮鬥。但他們一心一意的傳教讓人們退避三舍。他們追求的影響力被他們的方式摧毀了。

    反社會者

    幫助自己。傷害組織。

    反社會者只在乎自己的需求。他們用為所有人製造問題的方式達成個人目標。短期來看，他們像贏家。長期來看，他們的自私會追上他們。

    這包括整天什麼都不做來偷時間的人。用私人關係逃避責任的人。還有在公司虧錢時給自己發巨額獎金的高管。

    笨蛋

    傷害自己，也傷害組織。

    情緒控制笨蛋，而不是相反。對員工大吼直到所有人都辭職的經理。說出不當言論直到官司找上門的合夥人。斥責人們直到人力資源部介入調查的主管。

    笨蛋行為是自我毀滅的，對業務也有害。這些人不是故意要失敗。憤怒、焦慮或衝動在主導一切。

    贏家

    幫助組織，也幫助自己。

    贏家交出讓公司更成功的成果。同時，他們建立自己的職涯、聲譽和人脈。

    書中介紹了 Glenn，他以會計師身份加入公司，一路晉升到財務副總。在每一步，他學習新東西、承擔有曝光度的專案、交出成果、認識高管、建立正面的工作關係。人們尊重他的成功，因為他們看著他一步一步贏得每個階段。

    關鍵問題：你是哪一種？不是在你最好的日子。在壓力下。當事情出錯時。當老闆做出你討厭的決定時。當同事得到你想要的升遷時。

    我的看法

    我錄用過四種類型的人。贏家很容易認出來。他們談他們完成了什麼，同時談他們如何與他人合作完成工作。在面試中，我聽的是平衡。成果加上人際關係。如果你兩者兼具，你就是贏家。

    04

    忘掉公平，看看籌碼

    書中最重要的概念之一

    籌碼是你讓他人照你的意思行動的能力。不是通過強迫。不是通過操縱。通過定位。

    一個簡單的例子：你想跟老闆要求加薪。如果 (a) 你已經忠誠地工作了五年，或 (b) 你有另一個工作機會，你更有可能得到加薪？當你的服務在其他地方被需要時，你的籌碼就會增加。

    籌碼等式

    在每一次互動中，都有一個籌碼等式。誰擁有更多？誰需要誰的什麼？贏家準確地計算這些。高估你的籌碼，你會為自己設下陷阱。低估你的籌碼，你會錯過機會。

    書中有一個好例子：Marcia 在搬家工人還有一半家具在卡車上時威脅要扣款。時機不對。搬家工人有同等的籌碼。如果她等到所有東西都卸下來，等式就會轉向對她有利。

    常見的籌碼誤判：

    • 因為你覺得「不應該」做某件事就違抗老闆（你的老闆有更多籌碼）
    • 向 CEO 的行政助理抱怨 CEO（忠誠是籌碼等式的一部分）
    • 拒絕經理的直接要求，因為你不同意這個任務。書中的 Brian，一位工程師，無視老闆要求的專案進度更新，因為他覺得自己不該做。他的績效評分被降低了，加薪也減少了。他很震驚。他不應該驚訝。

    7種籌碼加速器

    增加你在職場的籌碼的七種方式：

    1. 成果的力量

    交出讓組織更有競爭力的成果。你的成果越引人注目，你累積的籌碼就越多。

    2. 知識的力量

    在你的工作中發展深度專業。成為人們需要答案時會找的那個人。

    3. 態度的力量

    成為別人想要一起工作的那種人。友善。樂於助人。合作。把負面反應留給自己。

    4. 同理心的力量

    試著理解其他人的問題。一個有同情心的耳朵能建立信任和資訊。

    5. 人脈的力量

    你的連結越多（組織內外），你能解決的問題越多，你的籌碼就越高。

    6. 包容的力量

    讓他人參與你的決定和專案。跨功能建立橋樑。打破孤島。

    7. 超然的力量

    不要過度情緒投入。對批評或建議反應過度的人很難合作。被視為客觀且有想法的人會增加你的影響力。

    我的看法

    當候選人問我如何談到更好的薪資條件時，他們問的是籌碼。你在他們給出 offer 之後、你接受之前，擁有最多籌碼。把握那個時刻。但同時：籌碼不是一次性的事。你每天都在累積籌碼。你交出的每一個成果。你建立的每一段關係。你解決的每一個問題。

    05

    盟友、對手，和你的政治網路

    核心事實：正面的關係建立政治資本。當你喜歡一個人，你自然想幫他們。當你不喜歡，你不會多走一步。很簡單。你的支持者增加你的籌碼。你的敵人減少你的籌碼。如果你的對手數量超過你的盟友，你就有麻煩了。

    3種類型的盟友

    朋友

    因為共同興趣或類似個性而「合拍」的同事。這些自然發生。但記住：同事會分開評估你的個性和能力。你的辦公室好友可能很喜歡你，但仍然覺得你工作不怎麼樣。

    夥伴

    成果與你綁在一起的同事。你們彼此依賴來產出結果。這些隨著你的工作而來。關鍵是把夥伴當作盟友，不是對手。當夥伴競爭而不是合作時，每個人都輸。

    人脈

    你需要資訊、幫助或人情時找的人。你的人脈越多，你能解決的問題越多。但不要過度使用。要的人情太多，你會磨光你的歡迎程度。

    建立你的人脈（即使你很內向）

    你不必成為辦公室裡最外向的人。你需要做的是：

    • 確認你需要認識的人。誰在做關於你目標的決定？
    • 找到互動的方式。會議。午餐。專業活動。一個關於他們工作的簡單對話。
    • 成為人們想跟你說話的那種人。樂於助人。有能力。友善。情緒穩定。
    • 走出你的舒適區。停止只跟跟你想法一樣的人混在一起。
    • 尋找共同興趣。共同點讓關係變得個人化。
    • 樂於助人。提供幫助能建立橋樑。每一次都是。

    3種類型的對手

    不是每個讓你煩的人都是對手。對手是站在你和你的目標之間的人。三個類別：

    聚焦型對手

    想要達到自己的目的，把你視為障礙。不是針對你個人。他們想要升遷、任務、資源。你擋在路上。

    策略：

    找到共同點。讓他們看到你如何貢獻到他們的成功。如果你無法轉化他們，就通過增加自己的籌碼來圍堵他們。

    情緒型對手

    為每個人製造問題。他們的行為來自自己的需求，不是你的。他們發脾氣、鬧脾氣、形成小圈子、或感情受傷。

    策略：

    不要被捲入他們的情緒。保持冷靜。保持理性。不要試著改變他們的個性。專注在減少他們對你周圍的有害行為。

    報復型對手

    針對你個人。有時候是因為你做了什麼事（你不知道）。有時候是因為他們天生愛衝突。

    策略：

    首先，檢視你自己的行為。你是否觸發了他們的怨恨？如果是，試試直接的方式：「我覺得我們的工作關係不太順暢。我想找出怎麼改善。」如果他們不理性，專注在圍堵和保護自己。

    我的看法

    我告訴每個新員工同樣的話：你的前90天是關於建立盟友。不是用你的聰明去打動人。不是證明你是正確的人選。建立關係。在任何公司長期成功的人是那些有強大人脈的人。被擠走的人？幾乎每一次，他們在能力用完之前就先用完了盟友。

    06

    人們玩的8種政治遊戲

    在付出代價之前認識它們

    每個職場都有八種常見的政治遊戲。每一種都有模式、對玩家的情緒回報、和你的反制手段。認識這些遊戲幫助你早期發現並用腦而不是情緒來回應。

    每個職場在任何時候都至少有兩三種遊戲在進行。你不必玩。但你必須認識正在發生什麼。最壞的結果不是輸掉一場遊戲。最壞的結果是不知道自己在遊戲中。

    權力遊戲

    1. 拍馬屁遊戲

    「我覺得你太棒了，所以你要喜歡我。」

    玩家向管理層灌滿讚美，從不反對。他們把所有精力向上投射。同事怨恨他們。管理層得到過濾的資訊而不是誠實的回饋。

    在書中，Albert，一位地區經理，有一句座右銘：「讓老闆開心是第一要務。」當他的業務團隊對一個不切實際的行銷計劃提出疑慮時，Albert 把他們擋了回去。他永遠不會質疑老闆。他的團隊受苦了。計劃失敗了。

    你的應對：

    在私下場合探詢他們的真實意見。在會議中，問需要誠實回答而非阿諛的具體問題。

    2. 控制遊戲

    「你管不了我。」

    玩家抗拒他人的指導。有些是支配者，想要發號施令。其他是抗拒者，拒絕對自己工作的任何外部影響。

    以 Sherry 為例，她的新員工 Matt 明確表示他不尊重她，認為自己應該有她的職位。他跟她爭論，無視她的要求，並開始在週末跟她的老闆打高爾夫球來拉攏關係。Sherry 避開衝突，因為跟 Matt 說話很不愉快。這讓事情更糟了。

    你的應對：

    不要被吸進權力鬥爭。堅守你的立場。直接處理工作問題。增加你在管理層面的籌碼，讓等式對你有利。

    3. 排擠遊戲

    「如果你不合群，我們要你好看。」

    一個群體因為有人不同而懲罰他。目標被排除在午餐、對話和社交活動之外。沒有人承認有任何事情在發生。

    在書中，Darla，一位新的行政助理，她隨性的風格跟其他助理精緻的形象不搭。他們試著「幫忙」告訴她去哪裡買衣服和剪頭髮。當她一笑置之時，排擠就開始了。沒有人到她的座位打招呼。她獨自吃午餐。沒有人承認有任何問題。

    你的應對：

    找到其他支持來源。個別地跟群體中比較友善的成員建立關係。試著找出觸發排擠的行為（即使原因看起來不公平）。

    自負遊戲

    權力遊戲是關於控制和地位。自負遊戲不同。它們關於不安全感。玩者需要感覺自己特別，而且他們會讓你的生活更糟來得到這種感覺。

    4. 優越感遊戲

    「你對我印象深刻嗎？」

    玩家不斷吹噓，控制對話，確保每個人都知道他們有多重要。在姿態之下，他們非常不安全。在書中，Charlotte 劫持每一場會議來談她的大專案，在對話中接電話，無視你需要討論的任何事。同事們學會了不再安排跟她的會議時間。

    在面試中，我在前兩分鐘內就會發現這一點。在我問完第一個問題之前就提了三位高管名字的候選人。用最高級形容詞描述每一項成就的人。自信很有吸引力。表演自信令人反感。

    你的應對：

    不要回應這種行為。不要追問他們最近的成就。當行為干擾到工作時，直接處理。

    5. 貶低遊戲

    「你明顯是個白痴，所以我一定很聰明。」

    玩家用尖銳、諷刺的言語讓他人覺得自己很蠢。他們只有在讓別人覺得糟時才能感覺良好。在書中，George，一位經理，在一位員工報告三分鐘後打斷他說「你的結論是錯的」和「我以為你有策略頭腦，但現在我不確定你有頭腦。」他的團隊害怕開會。

    我錄用過在一年內因為貶低型老闆而辭職的人。損害是真實的。最讓我擔心的是：貶低遊戲的玩家很少被開除，直到留任率數字迫使公司處理。到那時，最好的員工已經走了。

    你的應對：

    不要畏縮。保持自信。從心理健康的人那裡得到對你工作的其他意見。如果這個人是你的老闆，儘快找到另一份工作。

    6. 小圈子遊戲

    「你想成為我們的一員，但你不受歡迎。」

    兩個不平等的群體存在。每個人都知道一個群體更受歡迎，而且群體限制成員資格。沒有人公開談論這種動態。在書中，九位地區經理的季度會議被四位資深成員主導。他們前一天一起打高爾夫球，一起吃晚餐，坐在桌子的同一邊，總是以同一陣營投票。當一位新經理不知情地坐在他們的位子上時，「玩笑」一直持續到他換位子為止。

    你的應對：

    和其他外圈成員聯合起來承認這種動態。跟比較容易接近的內圈成員建立個人關係。建議混合群體的活動。

    逃避遊戲

    權力遊戲搶控制。自負遊戲搶注意力。逃避遊戲迴避責任。下面的玩家不是在逃避指責，就是在逃避工作。

    7. 代罪羊遊戲

    「這個問題明顯是你的錯。」

    有人被快速歸咎於問題而沒有探索其他原因。當你的老闆是玩家時，這特別危險。

    一位服裝連鎖店 CEO 正在檢視 32% 的銷售下滑。行銷副總裁提出數據顯示客人走進了店裡但沒有購買，因為商品已經改變。CEO（親自選擇了新的產品線）拒絕接受。他宣布下滑是「廣告問題」。事實不重要。需要有人扛責任，而 CEO 不會是那個人。

    你的應對：

    不要爭論。如果適當的話，承認部分責任。通過陳述事實微妙地保護自己。如果你的老闆經常玩這個遊戲，投資在 CYA（留存自保的證據）活動。

    8. 逃避遊戲

    「我不想做這個工作，所以我不打算做。」

    玩家拖延困難或不愉快的任務。他們用藉口作為拖延策略。任何依賴他們的人都會受苦。

    在書中，Karen 需要企業律師 Gerald 完成一份合約，才能完成她職業生涯中最大的訂單。四週過去了。Gerald 送來三個藉口。然後他完全消失。真正的原因？Gerald 討厭跟 CEO 討論合約，因為 CEO 會對每一條款挑毛病。所以 Gerald 逃避整個任務，而 Karen 的交易懸在那裡。

    你的應對：

    永遠要得到一個具體日期的承諾。提議幫忙處理困難的部分。讓延遲的後果對有影響力的人可見。

    07

    如何進行政治自殺

    這樣你就能避免

    如果你想毀掉你的職涯，這是配方：成為問題人物。

    問題人物是消耗太多管理層時間和注意力的人。經理的耐心有限。一旦有人進入「問題」領域，經理就會開始幻想沒有這個人的生活會多麼美好。

    有一個臨界點。經理從「這個人有一些問題」轉變為「我需要讓這個人走」的那一刻。一旦你越過臨界點，每一個未來的行為都會確認他們的負面結論。你在一個深坑裡。爬出來極度困難。

    基於憤怒的毀滅：

    • 抱怨：對管理層、同事、公司持續的負面態度
    • 叛逆：不同意決定，拒絕遵守你不喜歡的政策
    • 對抗：吼叫、咒罵、斥責人們、讓他們哭

    基於焦慮的毀滅：

    • 膽怯：害怕發言，總是退讓以維持和平
    • 依賴：持續尋求對你工作品質的安慰
    • 躲藏：迴避互動，躲開對話，變成隱形人

    你陷入政治麻煩的警告信號

    第1級：有什麼不對勁。

    • 不安的感覺增長，對不公平的憤怒想法增多
    • 同事看起來疏遠或閃避
    • 你的老闆忽視你或做出尖銳的評論
    • 你的老闆跟你進行了一次「嚴肅談話」關於你的表現
    • 公司為你請了一位個人教練（他們在投資，但你有問題）

    第2級：未來看起來不確定。

    • 一項重要任務被分配給了其他人
    • 你被升遷拒絕超過一次
    • 在換了新老闆後你的籌碼正在流失
    • 人力資源部開始定期找你確認

    第3級：職涯變動在即。

    • 在重組後你失去了員工、頭銜、責任或匯報層級
    • 你老闆的老闆加強了你已經有過的嚴肅談話
    • 裁員傳言在流傳，人們避開你的目光

    政治整形手術：AMISH 模型

    A

    意識（Awareness）

    認識到有問題。尋求回饋。提問。不要等到斧頭落下。

    M

    動力（Motivation）

    接受你需要改變。如果你不覺得自己有問題，你不會修正任何事情。

    I

    辨識（Identification）

    具體說明什麼需要改變。「態度不好」太模糊。「我在會議中打斷人們，否定他們的想法」才夠具體。

    S

    替代（Substitution）

    對每一個你停止的行為，決定你會用什麼來替代。「當我在會議中感到憤怒時，我會深呼吸並提問而不是爭論。」

    H

    習慣替換（Habit Replacement）

    新習慣需要時間。期待挫折。人們不會立刻相信新的你。要有耐心和一致性。

    我的看法

    我看過有才華的人從他們表現出色的工作中被開除。不是因為工作品質差。因為他們成為了問題人物。最悲傷的版本？不知道結局正在到來的人。他們認為一切都好，而他們的經理已經在規劃他們的離開了。

    如果你在工作中感到不安。如果你的老闆一直很疏遠。如果任務正在分配給其他人。注意。那些感覺就是訊號。在決定替你做出之前先行動。

    如果你在這裡認出了自己，跳到第10節，路徑A，了解完整的行動計劃。

    08

    政治影響力的4個P

    增加影響力的框架

    P1

    影響力評估

    你的籌碼位置有多強？

    P2

    績效

    你的成果有讓公司更成功嗎？

    P3

    感知

    對的人知道你的成果嗎？

    P4

    夥伴關係

    你有在建立擴展你影響範圍的聯盟嗎？

    P #1：影響力評估

    評估你的職位影響力（你的工作給你的：權限、接觸機會、曝光度）和你的個人影響力（你帶來的：專業、態度、關係、過往記錄）。

    問你自己：

    • 決策者知道我是誰嗎？
    • 人們信任我提供的資訊嗎？
    • 當我想要什麼，我通常會得到結果嗎？
    • 關鍵人物會為我背書嗎？

    P #2：績效

    績效原則：業務成果決定你的價值。你需要 ROI 思維。你的組織投資了你的職位，也投資了你這個人。你知道管理層期望什麼回報嗎？你交出的是否超過最低要求？

    交出成績：

    • 了解什麼對你的老闆重要（不管你喜不喜歡他們）
    • 認識權力菁英的價值觀（管理公司的那群高管）
    • 專注在基本面：高品質的工作、準時完成、信守承諾
    • 做到可靠。做到值得信賴。當任何人想到你時，這兩個詞應該出現在腦海中。

    P #3：感知

    感知原則：看不見的貢獻沒有政治價值。

    她講了一個故事，一個青少年從著火的房子裡救出兩個孩子。版本一，他從前門把他們抱出來。群眾歡呼。電視記者訪問他。他得到了改變人生的獎學金。版本二，他從後門把他們抱出來。沒有人看到救援。沒有電視報導。沒有獎學金。同樣的行為。不同的結果。感知很重要。

    把你的工作分成四種類型：

    明星工作

    高曝光度，高重要性。在這裡多花心力。

    維護工作

    高曝光度，低重要性。不要搞砸。

    隱形任務

    低曝光度，高重要性。找到方法讓這些被看見。

    浪費時間

    低曝光度，低重要性。最小化或消除。

    注意細節：草率的郵件、錯字、錯過截止日期。小錯誤會讓人們假設你其他的工作也很粗糙。

    P #4：夥伴關係

    夥伴關係原則：跟你合作的人越多，你的影響力就越大。

    每次你對某人發脾氣、防衛性地反應、或不配合，你就放棄了一點政治影響力。

    拓展你的容忍區。工作風格不同的人不是錯的。他們只是不同。最讓你煩的人通常是你天然的互補。他們有你缺乏的優勢。學著跟他們合作，你會產出更好的結果。

    McIntyre 分享了 Gayle 的故事，一位壓力很大的技術出版品主管，淹沒在挫折和憤怒中。在應用了4個P之後，她停止抱怨，開始跟產品經理合作，改變了她對老闆的行為，得到了升遷成為總監。她最大的一步？她離開了每天的午餐團體。「這個團體不是支持團體，」她說。「這個團體是一個抱怨俱樂部。」

    我的看法

    4個P也適用於你的求職。影響力評估：你有談判的籌碼嗎？績效：你的履歷展現了成果嗎？感知：對的人（招募人員、用人主管）知道你的工作嗎？夥伴關係：你的人脈強到能浮現機會嗎？如果這些中有任何一個薄弱，專注在那裡。

    09

    影響力技能：贏家工具包

    大多數人在自動駕駛模式下運作。他們一整天做自然而然的事。有時候有效。有時候無效。

    贏家不同。他們對自己的行為做有意識的、明智的決定。這就是影響力。不是操縱。不是陰謀。有意識的選擇。

    自我管理：基礎

    自我觀察：

    觀察你自己的行動和對他人的影響。人們反應好嗎？正在退縮？變得防衛？注意。在書中，Carlton，一位新公司總裁，陷入思考到他走過人們身邊完全沒看到他們。員工很快就給他貼上了傲慢和不友善的標籤。他不是。他迷失在自己的腦海中。但感知就是現實。

    自我克制：

    你的第一個衝動不一定是最好的一步。在書中，Eileen 脫口而出「他真是個小獨裁者，不是嗎？」說的是她的新老闆，而且在整個辦公室都聽得到。一句話。巨大的傷害。暫停後再反應的能力是你會發展出的最有價值的政治技能之一。

    選擇性行為：

    一旦你觀察和克制了，你就處在一個做選擇的位置。什麼行為會讓你在這個特定情況下更接近你的目標？

    我在面試中不斷看到自我管理的失敗。說前老闆壞話的候選人。在五分鐘內打斷我三次的人。在對話中查看手機的人。這些都是自動駕駛行為。在對話變得有趣之前就扼殺了你的機會。

    直接 vs. 間接影響力

    把影響力想像成一個光譜。一端是：直接影響力（說服、斷言、命令）。另一端是：間接影響力（觀察、提問、傾聽）。

    大多數人過度使用一邊。書中的 Ralph，一位培訓經理，說個不停。他對每件事都發表意見，告訴人們該做什麼，主導每一場討論。他的團隊把他當耳旁風。Vickie，一位安靜的專家，完全依賴提問和傾聽。她從不表達自己的立場。人們也忽視她。

    最好的影響者兩邊都使用。他們知道什麼時候該大膽表達，什麼時候該閉嘴傾聽。他們知道什麼時候該快速行動，什麼時候該等待完美時機。

    McIntyre 的同事 Carl 完美地展示了這一點。在一場激烈的全天會議中，每個人都在爭論，Carl 幾乎沒說話。他觀察。他等待。幾小時後，當團隊精疲力竭且卡住時，Carl 做出了一個冷靜、精確的觀察。辯論結束了。問題解決了。Carl 掌握了完美時機的藝術。

    我在面試中看到最缺乏的影響力技能？傾聽。聽完問題、暫停、然後給出深思熟慮的答案的候選人會脫穎而出。在我說完之前就開始背誦準備好的長篇大論的候選人？他們告訴我他們也不會聽他們的經理、團隊或客戶。

    向上、橫向和向下管理

    10

    你的政治遊戲計劃

    停止、開始、繼續

    這裡是這份指南中的一切變成行動的地方。不是理論。不是概念。根據你現在的處境，列出具體步驟。

    步驟 1：找到你的起點

    使用下面的決策樹。從頂部開始。跟隨符合你情況的路線。

    決策樹：找到你的起點

    你現在有政治麻煩嗎？

    （老闆疏遠、任務被分給別人、HR 來找你）

    是
    你是否被視為
    「問題人物」？
    是

    路徑 A

    緊急修復

    否
    有人在
    阻擋你嗎？
    是

    路徑 B

    對手管理

    否

    路徑 C

    能量重導

    否
    你知道你的
    職涯想要什麼嗎？
    否

    路徑 D

    目標清晰化

    是

    路徑 E

    建立政治影響力

    📋

    快速參考：職場政治速查表

    組織生活的5個事實

    1. 組織不是民主體制
    2. 有些人比其他人有更多權力
    3. 幾乎所有決定都是主觀的
    4. 你的老闆掌控你大部分的生活
    5. 公平是不可能的目標

    4種政治類型

    1. 烈士 - 幫助組織，傷害自己
    2. 反社會者 - 幫助自己，傷害組織
    3. 笨蛋 - 傷害自己也傷害組織
    4. 贏家 - 幫助組織也幫助自己

    7種籌碼加速器

    1. 成果 - 交出有影響的成果
    2. 知識 - 成為首選專家
    3. 態度 - 成為人們想要合作的人
    4. 同理心 - 理解他人的問題
    5. 人脈 - 在內外部建立連結
    6. 包容 - 讓他人參與你的決定
    7. 超然 - 不要對批評反應過度

    AMISH 模型

    1. 意識 - 認識到有問題
    2. 動力 - 接受你需要改變
    3. 辨識 - 具體說明要改什麼
    4. 替代 - 用好的行為替代壞的
    5. 習慣替換 - 練習直到新行為成為習慣

    政治黃金法則

    永遠不要通過傷害公司或傷害他人來推進自己的利益。

    政治影響力的4個P

    1. 影響力評估 - 評估你的籌碼位置
    2. 績效 - 用 ROI 思維交出成果
    3. 感知 - 讓決策者看到你的工作
    4. 夥伴關係 - 建立擴展你影響力的聯盟

    最後一句話

    政治不是骯髒的。盲目地玩才是。

    這份指南中的框架有效。組織生活的5個事實。4種政治類型。7種籌碼加速器。8種遊戲。4個P。停止、開始、繼續。這些都是工具。使用它們。

    在工作中成功的人不是最有才華的。他們是最有覺察力的。他們看到遊戲。他們建立關係。他們交出成果，同時讓這些成果被看見。他們向上管理、橫向管理和向下管理。而且他們從不通過傷害公司或傷害他人來推進自己的利益。

    從第10節開始。找到你的路徑。寫你的計劃。這週採取第一步。

    →

    其他資源

    持續提升你的職涯

    這本書

    Secrets to Winning at Office Politics: How to Achieve Your Goals and Increase Your Influence at Work，Marie G. McIntyre 博士

    延伸閱讀

    • • Emotional Intelligence，Daniel Goleman
    • • The Seven Habits of Highly Effective People，Stephen Covey
    • • Leading Quietly，Joseph Badaracco
    • • Talking from 9 to 5，Deborah Tannen

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