Pin-Wei Wu

整體評估

基礎穩固，經驗尚有差距

目前版本（太籠統）：

Customer Success & Operations Professional with 5+ years of experience in driving platform adoption and B2B growth. Skilled in bridging the gap between client technical needs and internal product solutions. Proven track record in standardizing CRM (HubSpot/Dynamics 365) workflows to improve operational efficiency and ensure long-term partner success.

優化版本：

Customer Success & Sales Professional with 5+ years managing B2B client portfolios ([NUMBER] accounts), driving [$VALUE] revenue growth and maintaining [X]% retention rates across SaaS, e-commerce, and education technology sectors. Expert in bridging technical solutions with client business needs, expanding accounts through consultative relationship management, and leveraging CRM systems (HubSpot/Dynamics 365) for pipeline visibility and data-driven decision-making.

目前版本（營運導向）：

Quizrr AB - Inside Sales Specialist：

Data Transparency: Overhauled Dynamics 365 reporting to provide partners with clearer data insights, improving their decision-making speed and reducing support tickets.

Hyper Island - Customer Success Specialist：

CRM Operations: Led the standardization of HubSpot CRM for 20+ corporate training programs, creating a unified data structure that allowed international teams to scale efficiently.

優化版本：

Quizrr AB - Inside Sales Specialist：

Managed [NUMBER]-partner B2B portfolio ([$VALUE] ARR) by implementing Dynamics 365 reporting dashboard that reduced client escalations by [X]% and enabled [Y]% account expansion through proactive issue identification and data-driven client business reviews.

Hyper Island - Customer Success Specialist：

Standardized HubSpot CRM operations for 20+ corporate training programs, creating unified pipeline visibility that enabled sales team to increase forecast accuracy to [X]% and reduce sales cycle time by [Y] days through improved lead qualification and opportunity tracking.

目前版本（缺少關鍵銷售技能）：

Technical: CRM (HubSpot, Dynamics 365), MS Office (Advanced Excel), E-commerce Platforms (Shopify, Magento), Inventory Management (Boomerang)

Expertise: Customer Success Ops, B2B Communication, Technical Troubleshooting, Stakeholder Coordination, Process Improvement

優化版本：

Sales & Account Management: • Account Management & Expansion • B2B Pipeline Management • Value-Based Selling • Client Relationship Strategy • Prospecting & Lead Qualification • Contract Negotiation & Renewals

CRM & Sales Operations: • CRM Pipeline Management (HubSpot, Dynamics 365) • Sales Forecasting & Analytics • Opportunity Tracking & Reporting • Advanced Excel (Pivot Tables, VLOOKUP, Data Analysis)

Client Engagement: • Consultative Needs Analysis • Stakeholder Coordination (Technical & Business Buyers) • Executive Business Reviews • Cross-Functional Collaboration (Product, Engineering, Marketing)

Languages: • Mandarin (Native) • English (Fluent) • Swedish (Beginner / SFI Level D) • Japanese (Intermediate; JLPT N2)

缺少什麼：

Quizrr AB 和 Hyper Island 不是家喻戶曉的名字。Uber 等大公司的招聘人員可能不知道這些公司提供什麼產品/服務、服務哪些產業、運營什麼商業模式，或公司規模和市場地位。沒有這個背景，您的經驗缺乏可信度，招聘經理無法評估可轉移性。

在公司名稱後新增：

Inside Sales Specialist, Quizrr AB (SaaS quiz platform for corporate training)
Mar 2025 - Sep 2025

Customer Success Specialist, Hyper Island (Global education company specializing in corporate digital transformation training)
Sep 2023 - Feb 2025

缺少什麼：

• • 您同時管理多少客戶？
• • 這些帳戶的規模/價值是多少？
• • 您獲取了多少新帳戶？
• • 您的業務簿規模是多少？

為每個職位新增指標：

Quizrr AB: Managed a portfolio of [NUMBER] international B2B clients

Hyper Island: Facilitated 1.5M SEK in growth across [NUMBER] corporate training accounts

Gaston Luga AB: Built and managed [NUMBER] high-performing affiliate and retail partnerships

目前版本：

Revenue & Impact: Facilitated 1.5M SEK in growth by identifying user pain points and aligning digital solutions with partner business goals.

優化版本：

Contributed to 1.5M SEK annual revenue growth by identifying client pain points in [NUMBER] corporate accounts and aligning digital transformation training solutions to business objectives, achieving [X]% client retention rate and [Y]% expansion revenue from existing accounts.

目前版本：

Partner Growth: Delivered a 58% sales increase in the Taiwan market by building and managing high-performing affiliate and retail partnerships.

這實際上是強大的銷售經驗，但被埋在「Marketing Associate」頭銜下！

優化版本：

Partnership Development & Account Management: Built Taiwan market from zero to [NUMBER] affiliate and retail partnerships, delivering 58% sales increase ([$VALUE] revenue growth) through partner acquisition, relationship management, and performance optimization. Negotiated commercial terms, provided partner enablement training, and conducted quarterly business reviews to drive [X]% partner retention rate.

目前版本（Quizrr AB）：

Data Transparency: Overhauled Dynamics 365 reporting to provide partners with clearer data insights, improving their decision-making speed and reducing support tickets.

優化版本：

Implemented Dynamics 365 self-service reporting dashboard for [NUMBER] B2B partners, reducing escalations by [X]% and improving client satisfaction scores, which contributed to [Y]% account expansion rate through increased product adoption and identification of upsell opportunities.

目前順序：

Brommaplan, Stockholm • +46 793133294 • pinweiwu81@gmail.com • Swedish Citizen • Linkedin

替代順序（首先強調公民身份）：

Swedish Citizen | Brommaplan, Stockholm
+46 793133294 | pinweiwu81@gmail.com | linkedin.com/in/[yourprofile]

表現優異

• • 瑞典公民身份明確標示 - 立即消除歐盟工作許可問題
• • 斯德哥爾摩位置相關 - 符合目標職位地理位置
• • 專業電子郵件格式
• • 包含 LinkedIn 連結 - 現代簡歷必備

待改進

• • 可以更強調公民身份 - 移到第一位置以立即吸引注意力

表現優異

• • 5 年以上經驗聲明 - 顯示資歷水平
• • 提及 B2B 成長和平台採用
• • CRM 專業知識（HubSpot、Dynamics 365）明確
• • 技術與業務橋接能力

待改進

• • 無量化銷售 KPI - 沒有配額、營收或留存數字
• • 營運語言而非銷售語言 - 「效率」而非「營收」
• • 缺乏客戶組合規模
• • 無競爭差異化

表現優異

• • 強大的 CRM 能力 - HubSpot 和 Dynamics 365 是產業標準工具
• • 進階 Excel 技能 - 銷售角色中數據分析的關鍵
• • B2B 溝通強調 - 與面對客戶的職位相關
• • 邏輯分組 - 技術 vs 專業 vs 語言使瀏覽容易
• • 多語言能力 - 四種語言展示文化適應力

待改進

• • 無客戶管理或銷售方法技能
• • 缺少管道管理 - 對 AM 和 BDR 角色至關重要
• • 無價值銷售或顧問式銷售方法
• • 缺乏開發和業務開發技能
• • 未提及 Salesforce - 大型科技公司的產業標準
• • 無談判技能 - 對 AM 角色至關重要

表現優異

• • 「Inside Sales Specialist」是好頭銜 - 明確銷售導向
• • 多市場範圍 - 「國際 B2B 客戶，跨越歐洲和亞洲」
• • 技術與業務橋接 - 連接客戶和工程團隊
• • CRM 專業知識 - Dynamics 365 實施

待改進

• • 無公司背景 - Quizrr AB 是什麼？
• • 缺少組合規模 - 多少客戶？
• • 無銷售指標 - 配額、營收、轉換率？
• • 「減少支援票據」是營運指標 - 應該是銷售成果

表現優異

• • 量化營收影響 - 「1.5M SEK 成長」是具體的
• • 規模化 CRM 標準化 - 「20+ 企業培訓專案」
• • 跨職能協調 - 行銷、產品和全球客戶
• • 國際曝光 - 全球團隊和客戶

待改進

• • 無公司背景 - Hyper Island 不是廣為人知
• • 「Facilitated」是被動語言 - 聽起來像支援角色
• • 營收歸屬不清楚 - 個人 vs 團隊貢獻？
• • 1.5M SEK 沒有時間框架 - 年度？整個任期？
• • 無帳戶數量或留存指標

表現優異

• • 卓越成長指標 - 「58% 銷售增長」令人印象深刻
• • 展示合作夥伴開發 - 建立聯盟和零售合作夥伴是業務開發工作
• • 提及培訓/賦能 - 顯示領導能力
• • 市場建設經驗 - 台灣市場開發展示創業心態

待改進

• • 職位頭銜說「Marketing」但工作明顯是合作夥伴/業務開發/AM - 隱藏相關銷售經驗
• • 無合作夥伴獲取指標 - 入職多少合作夥伴？
• • 58% 銷售增長未提供背景 - 什麼基準？什麼絕對營收？
• • 未說明合作夥伴結構 - 營收分成？批發？

項目 #1 - 之前：

Partner Growth: Delivered a 58% sales increase in the Taiwan market by building and managing high-performing affiliate and retail partnerships.

之後：

Partnership Development & Account Management: Built Taiwan market from zero to [NUMBER] affiliate and retail partnerships (e-commerce platforms, retail stores, influencer affiliates), delivering 58% sales increase ([$VALUE] revenue growth from [$BASELINE] to [$END]) through partner acquisition, relationship management, and performance optimization.

項目 #2 - 之前：

CRM Digital Strategy: Managed CRM-based influencer campaigns and standardized internal data processes to ensure seamless marketing-commercial alignment.

之後：

Managed [NUMBER] influencer partnership campaigns generating [$VALUE] revenue through performance tracking in CRM system, negotiating commercial terms ([X]% commission structure), and conducting monthly partner performance reviews to optimize ROI and ensure [Y]% partner retention rate.

項目 #3 - 之前：

Workflow Enablement: Trained team members on CRM usage and data processes.

之後：

Trained [NUMBER] cross-functional team members (sales, marketing, operations) on partnership management best practices and CRM workflow optimization, improving data quality by [X]% and enabling [$Y] incremental revenue through partner segmentation and targeted engagement.

表現優異

• • Unilever 是知名品牌 - 立即建立可信度
• • 電商經驗相關 - 展示數位銷售渠道理解
• • 提及跨職能協調

待改進

• • 項目缺乏具體影響指標
• • 描述過於籠統
• • 未量化營收或成長貢獻

之前：

Monitored e-commerce performance metrics and coordinated with brand teams to optimize product listings across platforms.

之後：

Monitored e-commerce performance across [NUMBER] product SKUs, coordinating with [NUMBER] brand teams to optimize product listings that contributed to [X]% increase in online visibility and [Y]% improvement in conversion rates on major e-commerce platforms (momo, PChome, Shopee).

表現優異

• • Hyper Island 碩士學位 - 數位管理專業
• • 國立台北大學學士 - 國際商業專業
• • JLPT N2 日語認證 - 顯示語言投資

待改進

• • 可新增相關課程或專案
• • GPA 若優異可列出

銷售與業務開發

• • Account Management
• • Business Development
• • Pipeline Management
• • Value-Based Selling
• • Account Expansion

開發與管道

• • Prospecting
• • Lead Qualification
• • Partner Acquisition
• • Client Retention
• • Revenue Growth

關係管理

• • Executive Business Reviews
• • Stakeholder Coordination
• • Contract Negotiation
• • Cross-Functional Collaboration

客戶經理，Uber Eats 瑞典（斯德哥爾摩）：

現實評估：沒有專業級瑞典語流利度，無論履歷優化如何，候選資格都不太可能推進。此角色需要每天與瑞典餐廳合作夥伴以母語溝通。

業務開發代表，Uber for Business（台北）：

現實評估：履歷重新定位後 75-85% 契合。您的合作夥伴開發工作、客戶成功組合管理和營收貢獻提供了可轉移的基礎。主要挑戰是缺乏傳統的外撥 BDR 經驗，但 Uber 可能重視 B2B 銷售開發的合作夥伴/關係技能。

值得考慮的替代職業路徑：

• 路徑 1：客戶經理角色（比 AE 更適合） - 您的經驗與客戶經理（組合管理、留存、擴展）比客戶主管（新業務獲取、配額制銷售）更為一致
• 路徑 2：銷售營運 / 營收營運 - 利用您的 CRM 標準化和流程優化優勢。在 RevOps 1-2 年 → 轉型為具有內部信譽的直接銷售角色

Quizrr AB：

• 您的組合中有多少 B2B 客戶？
• 您管理的大約 ARR 是多少？
• 支援票據/升級減少了多少百分比？
• 您達成了多少百分比的帳戶擴展？

Hyper Island：

• 您管理多少企業培訓帳戶？
• 您的客戶留存率是多少？
• 1.5M SEK 成長中有多少直接歸因於您的帳戶？

Gaston Luga：

• 您建立了多少聯盟合作夥伴？
• 多少零售合作夥伴？
• 您的合作夥伴專案之前與之後的基準營收是多少？

STAR 框架：

• Situation（情境）：背景/問題是什麼？
• Task（任務）：您的具體責任是什麼？
• Action（行動）：您做了什麼？（逐步）
• Result（結果）：發生了什麼？（量化）

要準備的範例故事：

• 故事 1：合作夥伴開發（Gaston Luga） - 台灣市場未開發 → 從零建立聯盟網絡 → [X] 個合作夥伴、58% 銷售增長
• 故事 2：帳戶擴展（Hyper Island） - 客戶面臨採用挑戰 → 提高利用率 → [X]% 擴展營收
• 故事 3：CRM 優化 → 銷售影響（Quizrr） - 合作夥伴缺乏可見性 → 實施儀表板 → [X]% 帳戶擴展
• 故事 4：跨文化協作 - 與國際團隊合作 → 建立協議 → [X]% 準時交付

之前：

之後：